Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip užregistruoti paskyrą?

1. Atidarykite registracijos formą.
2. Pasirinkite E-mail arba Telefono skirtuką.
   Įsitikinkite, kad nurodyti duomenys yra teisingi — jie bus naudojami prisijungimui ir paskyros patvirtinimui.
3. Sugalvokite ir įveskite slaptažodį.
   Rekomenduojama naudoti saugų slaptažodį su raidėmis ir skaičiais.
4. (Neprivaloma) Įveskite promo kodą.
   Jei turite bonuso promo kodą — įrašykite jį į atitinkamą lauką. Jei ne — palikite lauką tuščią.
5. Pasirinkite paskyros valiutą.
   Paspauskite vieną iš galimų mygtukų:
   EUR, RUB, USD, KZT, BTC, AMD.
6. Pažymėkite sutikimo langelį.
   Pažymėkite varnelę šalia frazės:
   „Sutinku su Paslaugų taisyklėmis“ — tai privaloma.
7. Paspauskite mygtuką „REGISTRACIJA“.

Ką daryti, jei negavau registracijos patvirtinimo laiško?

1. Patikrinkite „Šlamšto“ / „Nepageidaujamo pašto“ aplanką.
   Paskyros aktyvavimo laiškai kartais patenka į „Šlamšto“ aplanką — būtinai jį patikrinkite.
2. Patikrinkite kitus pašto aplankus.
   Kartais laiškas gali būti šiuose skyriuose:
   •  "Reklamos"
   •  "Atnaujinimai"
   •  "Visi laiškai"
   •  "Socialiniai tinklai"
3. Pridėkite mūsų adresą prie „Patikimų siuntėjų“ (Whitelist).
   Paspauskite „Ne šlamštas“ arba pridėkite siuntėjo adresą prie patikimų kontaktų — tai užtikrins, kad ateityje laiškus gausite be problemų.
4. Įsitikinkite, kad el. pašto adresas įvestas teisingai.
   Patikrinkite, ar registracijos metu nebuvo klaidų (pavyzdžiui, .con vietoje .com ir pan.).
5. Jei niekas nepadėjo — kreipkitės į palaikymo tarnybą.
   Parašykite į internetinį pokalbį arba el. paštu klientų aptarnavimui, nurodydami savo el. pašto adresą, kad specialistai galėtų rankiniu būdu aktyvuoti jūsų paskyrą.

Pamiršau slaptažodį ir negaliu prisijungti prie savo profilio. Ką daryti?

1. Atidarykite prisijungimo formą.
   Prisijungimo ekrane spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?“ (nuoroda po mygtuku „Prisijungti“).
    (žr. 1 pav.)
2. Pasirinkite atkūrimo būdą.
   Įveskite telefono numerį arba el. pašto adresą, susietą su jūsų paskyra.
3. Jei įvedėte telefono numerį — spustelėkite „Tęsti“, ir gausite SMS su kodu.
    (žr. 2 pav.)
4. Jei įvedėte el. paštą — gausite laišką su slaptažodžio atstatymo nuoroda.
    Patikrinkite „Gautuosius“, taip pat „Šlamštą“.
5. Patvirtinkite kodą arba sekite nuorodą iš laiško.
6. Įvedant kodą: įrašykite jį į atitinkamus laukus ir spustelėkite „Atkurti“.
7. Atkuriant per el. paštą: atidarykite laišką ir sekite slaptažodžio atstatymo nuorodą.
    (žr. 3 pav.)
8. Nustatykite naują slaptažodį.
   Sugalvokite ir įveskite naują slaptažodį, pakartokite jį ir spustelėkite „Atkurti“.
    (žr. 4 pav.)
9. Patvirtinimas.
   Pamatysite pranešimą: „Sėkmingai! Slaptažodis sėkmingai pakeistas.“ Spustelėkite „Prisijungti“ ir prisijunkite naudodami naują slaptažodį.
    (žr. 5 pav.)

Indėliai ir išmokėjimai

Kaip atlikti indėlį?

Norėdami atlikti indėlį, turite būti prisijungę prie svetainės. Norėdami atlikti operaciją, atlikite šiuos veiksmus:

Lėšos bus įskaitytos į jūsų žaidimų balansą per 15 minučių.

1. Eikite į skyrių „Papildyti“ - „Papildyti sąskaitą“
2. Pasirinkite jums patogų indėlio būdą
3. Įveskite norimą sumą ir spustelėkite „Apmokėti“
4. Gavę mokėjimo rekvizitus, atidarykite savo banko / piniginės programėlę ir atlikite mokėjimą griežtai pagal nurodytus rekvizitus.
5. Grįžkite į mokėjimo rekvizitų puslapį ir spustelėkite „Aš apmokėjau“.

Kaip patikrinti, ar lėšos buvo įskaitytos į balansą?

Informaciją apie balansą galite rasti svetainės viršuje, šalia mygtuko „Papildyti“,

Kaip išsiimti lėšas iš balanso?

Norėdami išsiimti lėšas, eikite į skyrių „Papildyti“ - „Gauti laimėjimą“. Tada pasirinkite metodą, kuris buvo naudojamas atliekant paskutinį indėlį, ir nurodykite rekvizitus, iš kurių buvo atliktas šis indėlis. Užpildę laukus spustelėkite „Išsiimti“ ir bus suformuota išmokėjimo paraiška. Jos būseną galite stebėti skyriuje „Išmokėjimų istorija“. Daugiau apie mūsų išmokėjimų politiką galite perskaityti skyriuje „Taisyklės ir sąlygos“.

Aš ilgai laukiu savo išmokėjimo.

Jei jūsų išmokėjimo paraiškos būsena yra „Laukiama“, tai reiškia, kad paraiška yra tikrinama mūsų specialistų ir bus apdorota per 24 valandas darbo metu nuo pirmadienio iki penktadienio. Deja, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, nepriklausančių nuo mūsų. Tokiu atveju paraiškos būsena bus nurodyta kaip „Apdorojama“. Ši būsena reiškia, kad išmokėjimas iš mūsų pusės yra atliktas, tačiau mokėjimo sistemos arba bankai vis dar jį apdoroja. Šis procesas gali užtrukti iki 7 darbo dienų, tačiau paprastai trunka trumpiau. Rekomenduojame nesijaudinti ir palaukti, kol lėšos bus įskaitytos.

Žaidimai

Žaidimuose pastebimi trikdžiai ir pertrūkiai.

Žaidimų greitis visiškai priklauso nuo jūsų interneto ryšio. Kadangi mūsų žaidimams reikalingas nuolatinis duomenų apsikeitimas, būtinas pakankamas interneto pralaidumas. Rekomenduojame apriboti kitų internetinių programų, veikiančių jūsų kompiuteryje tuo pačiu metu kaip ir mūsų žaidimai, skaičių, kad pagerintumėte jų veikimą.

Kodėl kai kurie žaidimai man neatsidaro?

Prieigos sunkumai gali būti susiję su įvairiais veiksniais. Rekomenduojame patikrinti interneto ryšio greitį, naudoti Google Chrome naršyklę ir periodiškai išvalyti laikinuosius naršyklės failus (Cache/Cookies). Jei problema išlieka, pabandykite naudoti inkognito režimą, prisijungti per kitą prieigos tašką arba naudoti VPN. Deja, žaidimų veikimui taip pat gali turėti įtakos išoriniai veiksniai, nepriklausantys nuo mūsų svetainės. Prieiga prie kai kurių interneto išteklių gali būti ribojama jūsų interneto tiekėjo arba reguliavimo institucijų.

Kaip galiu būti tikras, kad jūsų žaidimų išmokėjimo procentas yra sąžiningas?

Mūsų įstaigoje siūlomi tik oficialių gamintojų žaidimai. Šiuos gamintojus tikrina licencijuojančios institucijos daugelyje pasaulio šalių, todėl mes su jais bendradarbiaujame. Visi žaidimų skaičiavimai atliekami žaidimų gamintojų serveriuose; mes esame tik tarpininkai ir pateikiame jums žaidimo rezultatus bei laimėjimus. Žaidimų rezultatai yra visiškai atsitiktiniai ir techniškai jų paveikti neįmanoma.

Premijos ir Akcijos

Kaip gauti registracijos premiją?

Svetainėje galioja sveikinimo premija Welcome Pack naujiems žaidėjams. Eikite į puslapį „Akcijos“, kad susipažintumėte su visomis sąlygomis ir pasirinktumėte jums tinkamą pasiūlymą.

Kaip apskaičiuojama Reload premijos suma?

Skaičiavimas atliekamas kitą dieną po indėlio atlikimo. Jei indėlį atlikote šiandien, premija bus apskaičiuota rytoj iki 23:59 pagal jūsų vietinį laiką. Atkreipkite dėmesį, kad apskaičiuojant premiją atsižvelgiama į indėlius ir išmokėjimus, taip pat į balansą skaičiavimo momentu.

Negavau Gimtadienio premijos.

Sveikiname jus su Gimtadieniu ir linkime visko geriausio! Gimtadienio premija mūsų kazino įskaitoma automatiškai per 3 dienas nuo datos, kurią nurodėte savo profilyje. Premijos suma gali būti nuo 100 iki 3000 rublių. Premijos apyvartos reikalavimas yra x5. Premija suteikiama kartą per metus ir tik vienai paskyrai svetainėje. Taip pat atkreipiame dėmesį, kad premija suteikiama tik unikaliems žaidėjams.

Privatumas ir Saugumas

Kaip galiu būti tikras, kad jūs neperduodate mano duomenų tretiesiems asmenims?

Mes naudojame patikimiausias šiuo metu prieinamas sistemas. Tarp jų: 128 bitų SSL šifravimo sistema, veiksminga Firewall duomenų apsauga, taip pat penkių lygių apsaugos sistema. Tai užtikrina fizinę ir realią informacijos apsaugą, nuolatinę prieigos kontrolę, įvairių sistemų naudojimą, kurios apsaugo nuo gedimų, bei modernius duomenų kodavimo ir šifravimo metodus.

Ar kiekvienas gali žaisti Admiral-XXX kazino tikrais pinigais?

Taikomi amžiaus ir teritoriniai apribojimai:

 Amžiaus apribojimas
Norėdami žaisti tikrais pinigais, turite būti ne jaunesni nei 18 metų.

 Teritoriniai apribojimai
Žaidimų klubas neteikia paslaugų klientams, kurie yra šių šalių piliečiai:

Į šį sąrašą taip pat įtrauktos šalys, kurioms taikomos JT sankcijos, ir šalys, įtrauktos į FATF juodąjį sąrašą.

• Kiurasao
• JAV
• Nyderlandai

 Teisės aktų laikymasis
Kai kuriose šalyse internetiniai azartiniai lošimai yra draudžiami įstatymų.
Vartotojas pats atsako už įstatymų, galiojančių jo šalyje ar valstijoje, patikrinimą ir laikymąsi prieš registruodamasis platformoje.