Жиі қойылатын сұрақтар

Аккаунтты қалай тіркеймін?

1. Тіркелу формасын ашыңыз.
2. E-mail немесе Телефон қойындысын таңдаңыз.
   Көрсетілген деректердің дұрыс екеніне көз жеткізіңіз — олар жүйеге кіру және аккаунтты растау үшін пайдаланылады.
3. Құпиясөз ойлап тауып, енгізіңіз.
   Сандар мен әріптерден тұратын сенімді құпиясөз қолдану ұсынылады.
4. (Міндетті емес) Промокод енгізіңіз.
   Егер сізде бонусқа арналған промокод болса — тиісті өріске енгізіңіз. Егер болмаса — өрісті бос қалдырыңыз.
5. Шот валютасын таңдаңыз.
   Қолжетімді батырмалардың бірін басыңыз:
   EUR, RUB, USD, KZT, BTC, AMD.
6. Ережелермен келісу белгісін қойыңыз.
   Келесі мәтіннің жанындағы чекбоксты белгілеңіз:
   «Мен Қызмет көрсету ережелерін қабылдаймын» — бұл міндетті тармақ.
7. "ТІРКЕЛУ" батырмасын басыңыз.

Тіркелуді растау хаты келмесе не істеу керек?

1. "Спам" / "Қалаусыз пошта" қалтасын тексеріңіз.
   Аккаунтты белсендіру хаттары кейде «Спам» қалтасына түсіп қалуы мүмкін — міндетті түрде тексеріңіз.
2. Поштаның басқа бөлімдерін тексеріңіз.
   Хат келесі бөлімдерде болуы мүмкін:
   •  "Промоакциялар"
   •  "Жаңартулар"
   •  "Барлық хаттар"
   •  "Әлеуметтік желілер"
3. Біздің мекенжайды "Қауіпсіз жіберушілер" тізіміне қосыңыз.
   «Спам емес» батырмасын басыңыз немесе жіберушінің мекенжайын сенімді контактілерге қосыңыз — бұл болашақта хаттарды кедергісіз алуға мүмкіндік береді.
4. Email мекенжайының дұрыс енгізілгенін тексеріңіз.
   Тіркелу кезінде қате жіберілмегенін тексеріңіз (мысалы, .con орнына .com және т.б.).
5. Егер ештеңе көмектеспесе — қолдау қызметіне хабарласыңыз.
   онлайн-чатқа жазыңыз немесе қолдау қызметіне email арқылы хабарласып, өз email мекенжайыңызды көрсетіңіз — мамандар аккаунтыңызды қолмен белсендіреді.

Мен құпиясөзімді ұмытып қалдым және профиліме кіре алмаймын. Не істеуім керек?

1. Авторизация формасын ашыңыз.
   Кіру экранында «Құпиясөзді ұмыттыңыз ба?» сілтемесін басыңыз («Кіру» батырмасының астында).
    (1-суретті қараңыз)
2. Қалпына келтіру тәсілін таңдаңыз.
   Аккаунтыңызға тіркелген телефон нөмірін немесе email мекенжайын енгізіңіз.
3. Егер телефон нөмірін көрсетсеңіз — «Жалғастыру» батырмасын басыңыз, нөмірге SMS-код келеді.
    (2-суретті қараңыз)
4. Егер email көрсетсеңіз — поштаңызға құпиясөзді қалпына келтіру сілтемесі жіберіледі.
    «Кіріс» және «Спам» қалталарын тексеріңіз.
5. Кодты растаңыз немесе хаттағы сілтемеге өтіңіз.
6. Код енгізу кезінде: оны тиісті өрістерге енгізіп, «Қалпына келтіру» батырмасын басыңыз.
7. Email арқылы қалпына келтіру кезінде: хатты ашып, құпиясөзді қалпына келтіру сілтемесіне өтіңіз.
    (3-суретті қараңыз)
8. Жаңа құпиясөз орнатыңыз.
   Жаңа құпиясөзді ойлап тауып енгізіңіз, оны қайталап енгізіп, «Қалпына келтіру» батырмасын басыңыз.
    (4-суретті қараңыз)
9. Растау.
   Сіз «Сәтті! Құпиясөз сәтті өзгертілді» деген хабарламаны көресіз. «Кіру» батырмасын басып, жаңа құпиясөзбен жүйеге кіріңіз.
    (5-суретті қараңыз)

Депозиттер және Қаражат шығару

Депозитті қалай енгіземін?

Депозит енгізу үшін сайтта авторизациядан өтуіңіз керек. Операцияны орындау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

Қаражат 15 минут ішінде ойын балансыңызға түседі.

1. «Толықтыру» - «Шотты толықтыру» бөліміне өтіңіз
2. Өзіңізге ыңғайлы депозит әдісін таңдаңыз
3. Қажетті соманы енгізіп, «Төлеу» батырмасын басыңыз
4. Төлем деректемелері шыққаннан кейін, банк/әмиян қосымшаңызға кіріп, көрсетілген деректемелер бойынша қатаң түрде төлем жасаңыз.
5. Деректемелер бетіне қайта оралып, «Мен төледім» батырмасын басыңыз.

Қаражаттың балансқа түскенін қалай тексеремін?

Баланс туралы ақпаратты сайттың жоғарғы бөлігінен, «Толықтыру» батырмасының жанынан таба аласыз,

Баланстан қаражатты қалай шығарамын?

Қаражатты шығару үшін «Толықтыру» - «Ұтысты алу» бөліміне өтіңіз. Содан кейін соңғы депозитті енгізу кезінде қолданылған әдісті таңдаңыз және сол депозит жасалған деректемелерді көрсетіңіз. Өрістерді толтырғаннан кейін «Шығару» батырмасын басыңыз, сонда қаражатты шығару туралы өтініш қалыптасады. Оның мәртебесін «Төлемдер тарихы» бөлімінен бақылай аласыз. Қаражат шығару саясаты туралы толық ақпаратты «Ережелер мен шарттар» бөлімінен оқи аласыз.

Мен төлемімді ұзақ уақыт күтудемін.

Егер сіздің қаражат шығару өтінішіңіз «Күтуде» мәртебесінде болса, бұл өтініш мамандар тарапынан тексеріліп жатқанын білдіреді және ол дүйсенбі мен жұма аралығындағы жұмыс уақытында 24 сағат ішінде өңделеді. Өкінішке қарай, кейде бізге тәуелсіз кешігулер орын алуы мүмкін. Бұл жағдайда өтініш мәртебесі «Өңделуде» деп көрсетіледі. Бұл мәртебе төлем біздің тарапымыздан орындалғанын, бірақ төлем жүйелері немесе банктер тарапынан әлі өңделіп жатқанын білдіреді. Бұл процесс 7 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін, бірақ әдетте одан аз уақыт алады. Уайымдамауға және қаражаттың түсуін күтуге кеңес береміз.

Ойындар

Ойын барысында қиындықтар мен үзілістер байқалады.

Ойындардың жылдамдығы тек интернет қосылымына байланысты. Біздің ойындар үздіксіз деректер алмасуды талап етеді, сондықтан жеткілікті интернет өткізу қабілеті қажет. Өнімділікті арттыру үшін біздің ойындармен қатар компьютерде жұмыс істеп тұрған басқа веб-қосымшалардың санын азайтуды ұсынамыз.

Неліктен кейбір ойындар ашылмайды?

Қол жеткізу қиындығы әртүрлі факторларға байланысты болуы мүмкін. Интернет қосылымының жылдамдығын тексеруді, Google Chrome браузерін пайдалануды және браузердің уақытша файлдарын (Cache/Cookies) мезгіл-мезгіл тазалауды ұсынамыз. Егер мәселе сақталса, инкогнито режимін пайдаланып көруді, басқа қосылу нүктесі арқылы кіруді немесе VPN қолдануды ұсынамыз. Өкінішке қарай, сайтқа тәуелсіз сыртқы факторлар да ойындардың жұмысына әсер етуі мүмкін. Кейбір интернет ресурстарға қол жеткізу сіздің интернет-провайдеріңіз немесе реттеуші органдар тарапынан шектелуі мүмкін.

Сіздердің ойындарыңыздағы ұтыс пайызының әділ екеніне қалай сенімді бола аламын?

Біздің мекемеде тек ресми өндірушілердің ойындары ұсынылған. Бұл өндірушілер әлемнің көптеген елдерінің лицензиялаушы органдары тарапынан тексеріледі, сондықтан біз олармен ынтымақтастық жасаймыз. Барлық ойын есептеулері ойын өндірушілерінің серверлерінде жүргізіледі; біз тек делдал болып табыламыз және сізге ойын нәтижелері мен ұтыстарды көрсетеміз. Ойын нәтижелері толықтай кездейсоқ және оларға техникалық тұрғыда әсер ету мүмкін емес.

Бонустар және Акциялар

Тіркелу бонусын қалай аламын?

Сайтта жаңа ойыншыларға арналған Welcome Pack құттықтау бонусы әрекет етеді. Толық шарттармен танысу және өзіңізге лайықты ұсынысты таңдау үшін «Акциялар» бетіне өтіңіз.

Reload бонусының сомасы қалай есептеледі?

Есептеу депозит енгізілген күннен кейінгі күні жүргізіледі. Егер сіз бүгін депозит жасасаңыз, бонус ертең сіздің жергілікті уақытыңыз бойынша 23:59-ға дейін есептеледі. Назар аударыңыз, бонус есептеу кезінде депозиттер мен төлемдер, сондай-ақ есептеу сәтіндегі баланс қаражаты ескеріледі.

Маған Туған күн бонусы түскен жоқ.

Сізді Туған күніңізбен құттықтаймыз және бар жақсылықты тілейміз! Біздің казинода Туған күн бонусы профиліңізде көрсетілген күннен бастап 3 күн ішінде автоматты түрде есептеледі. Бонус сомасы 100-ден 3000 рубльге дейін болуы мүмкін. Бонусқа қойылатын вейджер x5. Бонус жылына бір рет және сайттағы бір ғана аккаунтқа беріледі. Сондай-ақ бонус тек бірегей ойыншыларға есептелетінін назарға алыңыз.

Құпиялылық және Қауіпсіздік

Сіздер менің деректерімді ешкімге бермейтініңізге қалай сенімді бола аламын?

Біз қазіргі таңда қолжетімді ең сенімді жүйелерді қолданамыз. Олардың ішінде: 128-биттік SSL шифрлау жүйесі, тиімді Firewall деректерді қорғау жүйесі, сондай-ақ бес деңгейлі қауіпсіздік жүйесі бар. Бұл ақпараттың нақты және физикалық қорғалуын, оған қол жеткізуді тұрақты бақылауды, ақаулардың алдын алатын әртүрлі жүйелерді пайдалануды және ақпаратты кодтау мен шифрлаудың заманауи әдістерін қамтамасыз етеді.

Admiral-XXX казиносында әркім нақты ақшаға ойнай ала ма?

Жас және аумақтық шектеулер бар:

 Жас шектеуі
Нақты ақшаға ойнау үшін сіз кемінде 18 жаста болуыңыз керек.

 Аумақтық шектеулер
Ойын клубы келесі елдердің азаматтарына қызмет көрсетпейді:

Бұл тізімге БҰҰ санкция салған елдер және FATF қара тізіміне енгізілген елдер де кіреді.

• Кюрасао
• АҚШ
• Нидерланды

 Заңнаманы сақтау
Кейбір елдерде онлайн құмар ойындар заңнамалық деңгейде тыйым салынған.
Пайдаланушы платформада тіркелмес бұрын өз елінде немесе штатында қолданылатын заңдарды тексеруге және сақтауға толық жауапты.